质量数据管理平台（QMS）

场景 我们在客户现场参与MES项目建设的时候，跟客户聊起来才知道他们出所产品的不合格率升高，特别是某型号的产品经常被用户反馈出所试验时会出现质量问题，所领导让他们加班找出问题并分析原因，但是产品线的生产数据大多分布在各个车间的MES系统中，他们没法有针对性地去溯源问题，质量处的同事每天加班到半夜一两点找历史数据、溯源问题，有时候也会请我们的研发同事进行协助，只要发生问题就得加班溯源，所以当年客户决定先放弃其他信息化系统建设，优先建设质量管理系统而且要做针对产品线的质量数据管理系统。 成效 我们利用知识图谱技术赋能，协助质量问题溯源，同时结合传统的QC七工具和SPC统计分析，快速溯源到问题发生的原因，并进行根因分析，最终几分钟就能溯源到问题，然后出具相应分析报告，经过综合测算，产品质量问题下降30%以上。

场景 航天科工集团某院每个季度和年底都需要针对质量数据进行数据分析，特别出分析报告的时候，本身质量管理部门的工作人员就不多，而且需要梳理表结构，很多子级单位的质量数据不规范，数据量庞大，大大增加了质量管理部门的工作量，每到这时候就协调我们的研发同事，协助他们进行梳理数据，整理质量报告，当时有30多个人参与这个事情，帮他们处理近1个月，才把数据梳理完。 成效 建立了质量管理系统后，客户只需要勾选预制好的模板就可生成相应报告，这样他们5个人7天就把之前的工作给干完了，对于他们对质量问题分析及单位各部门绩效考核提供了有效的数据支撑，而且节约了80%的人力和时间成本。